Infor expande seu portfólio com aquisição de novas soluções para gestão de serviços

Share
A linha de produtos da empresa Single Source Systems se integra facilmente aos sistemas de gestão da Infor, garantindo maior velocidade, mobilidade, flexibilidade e precisão de dados aos seus usuários

Jan 10, 2012

A Infor (http://brasil.infor.com), provedora líder em desenvolvimento de software de negócios, auxiliando mais de 70 mil clientes em todo o mundo, anuncia a aquisição de uma nova linha de produtos da empresa Single Source Systems, Inc., parceira da Infor e especializada em soluções para gestão de serviços. As novas ferramentas oferecem gestão otimizada de serviços para empresas que fabricam, instalam e operam produtos complexos e ativos de alto valor.

A empresa adquiriu três linhas de produtos, sendo Service Management Plus (SM-Plus), SM-Plus Mobile e Workbench Suite. A entrada destes produtos no portfólio de soluções da Infor beneficia principalmente distribuidores e indústrias, com uma relação direta com a Infor e maior aproximação entre os produtos já existentes da empresa e da Single Source Systems.

Benefícios:

·         SM-Plus – a solução permite que fabricantes, distribuidoras e prestadoras de serviços de equipamentos complexos e de alto valor gerenciem o ciclo de vida completo de tais equipamentos.

·         SM-Plus Mobile – permite que os técnicos de campo utilizem um laptop ou um dispositivo móvel para acessar remotamente informações críticas de cadeia de suprimentos, tais como: configuração das unidades, histórico de incidente, histórico de serviços, status de serviços contratados e disponibilidade de peças enquanto ainda se encontram no campo.

·         Workbench Suite – a ferramenta permite aos usuários consolidarem diversas telas relacionadas as funções, medidores de desempenho, atalhos de navegação, guias de fluxo de processos e ferramentas de pesquisa/relatório avançado com um único local de fácil acesso.

Como resultado desta aquisição, a Infor tem como objetivo oferecer consideráveis melhoras aos produtos, integrando soluções-chaves com as principais plataformas da empresa, oferecendo total integração entre as linhas de produtos da Single Source Systems e as ofertas já existentes da Infor. Vários produtos da SM-Plus foram especialmente desenhados para funcionar com o Infor10 ERP Business (SyteLine) e foram desenvolvidos utilizando a ferramenta de software Mongoose Infor.

Outro beneficio aos clientes tanto da Infor, quanto da Single Source, é o apoio   unificado a partir de uma única fonte, reduzindo o tempo de resposta e otimizando o acesso ao suporte dos produtos.

Sobre a Infor

A Infor é fornecedora líder em desenvolvimento de softwares para gestão empresarial e negócios que ajuda mais de 70 mil clientes, em 164 países, a crescer e melhorar suas operações. Mais detalhes no http://brasil.infor.com.

Press contacts

Media contacts - Americas

Dan Barnhardt
U.S.A. and Canada
Phone:+1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com

Claudia Vazquez
Latin America
Phone:+54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com

Media contacts - Europe, Middle East and Africa

Richard Moore
United Kingdom, Europe,
Middle East and Africa
Phone:+44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com

Media contacts - Asia

Phyllis Tan
Phone:+65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com

Industry analyst contact

Sharon Sulc
Phone:+1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com

Specialized by industry.
Engineered for speed.
© Copyright 2017. Infor. All rights reserved.