Infor Apresenta Inforce Everywhere, conectando o Salesforce CRM a dados ERP

Share
60% dos fabricantes considera que os processos empresariais e os sistemas de TI restringem atualmente a tomada

Apr 26, 2012

A Infor, um dos principais fornecedores de software de aplicações empresariais, com mais de 70 000 clientes, acaba de apresentar o Inforce Everywhere, que traz o poder do back office para o front office. O Inforce Everywhere é construído nativamente no Force.com, a plataforma empresarial da salesforce.com, para a utilização de apps sociais. Ao incorporar dados Infor ERP com o Salesforce CRM, o Inforce Everywhere proporciona aos utilizadores uma visão de 360º dos seus clientes, conduzindo a um aumento das vendas e permitindo alcançar novos objetivos relativamente à satisfação do cliente.
"A Infor forneceu o Inforce Everywhere apenas uns meses depois de formalizar a parceria com a salesforce.com, devido à inovadora plataforma middleware ION e à flexibilidade do Force.com," refere Duncan Angove, Presidente, Products and Support da Infor. "Combinar dados ERP com o Salesforce CRM através do ION permite-nos proporcionar um valor melhorado aos nossos clientes, algo que iremos continuar a perseguir através da nossa parceria com a salesforce.com e do desenvolvimento de futuras ofertas conjuntas, o Inforce Ordering e o Inforce Marketing."   
O Inforce Everywhere proporciona informação ERP de gestão do cliente no Salesforce CRM, fornecendo pessoal orientado para o cliente com informação de cliente enriquecida e detalhada, como envios, faturas, contas a receber e retornos. O Inforce Everywhere mantem os dados CRM mais importantes, como contactos, valores e encomendas, em sincronia com os dados proveniente das soluções ERP, proporcionando uma empresa mais informada, responsiva e efetiva. A integração do Salesforce CRM nas soluções ERP resulta numa implementação mais rápida, na redução de custos e riscos e num maior retorno do investimento.
"O Inforce Everywhere utiliza as capacidades abertas, móveis e sociais do Force.com e do Chatter por forma a fornecer colaboração e comunicação em toda a empresa," refere Ron Huddleston, Vice Presidente Sénior, ISV & Channel da salesforce.com. "O Inforce Everywhere é um grande exemplo de um líder na indústria, aproveitando o poder da empresa social, por forma a fornecer novo valor aos seus clientes."
O Infor10 ION é a chave para a conectividade entre ERP, CRM e qualquer outra aplicação habilitada para ION. Neste momento, os utilizadores podem criar e manter contactos e contas em ambos os sistemas ERP e CRM, fornecendo um único ponto de conectividade, que ajuda a evitar os tradicionais problemas de integração "point-to-point" ao mesmo tempo que oferece diferentes possibilidades para conectividades adicionais de aplicações.
A parceria entre a Infor e a salesforce.com oferece aos clientes uma aplicação abrangente baseada em cloud, que beneficia de uma profunda e vasta integração com o Infor ERP através da plataforma Infor10 ION.
O Inforce Everywhere encontra-se disponível para o Infor10 ERP Enterprise (LN), o Infor10 Distribution iBusiness (A+) e para o Infor10 Distribution Business (SX.e), com aplicações ERP adicionais planeadas para o ano que vem.

 

Press contacts

Media contacts - Americas

Dan Barnhardt
U.S.A. and Canada
Phone:+1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com

Claudia Vazquez
Latin America
Phone:+54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com

Media contacts - Europe, Middle East and Africa

Richard Moore
United Kingdom, Europe,
Middle East and Africa
Phone:+44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com

Media contacts - Asia

Phyllis Tan
Phone:+65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com

Industry analyst contact

Sharon Sulc
Phone:+1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com

Specialized by industry.
Engineered for speed.
© Copyright 2017. Infor. All rights reserved.