Infor dá um passo à frente com software de aplicações empresariais

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Contextualização, colaboração e “consumerização” são prestações chave de uma experiência de usuário melhorada do Infor10 ION Workspace

May 23, 2012

Infor, fornecedor líder de software de aplicação empresarial com mais de 70.000 clientes, apresentou a próxima geração de Infor10 ION Workspace, que representa um avanço significativo no software empresarial, pois inclui capacidades colaborativas e de comunicação avançadas. Ao oferecer informação em um cenário similar ao das ferramentas de conectividade social, a última versão melhora a experiência do usuário de Workspace, oferecendo uma informação baseada em funções, com uma única interface em comum para múltiplas aplicações, e proporciona uma tomada de decisão mais rápida em toda a organização.
 
O novo Workspace apresentado em Inforum, conferência anual de usuários da Infor, oferece as empresas um espaço social e ferramentas de comunicação para aumentar a criatividade, interação e a colaboração, com alta proteção de informações do cliente ou do próprio. Além disso, Workspace ajuda as empresas dar resposta ao desafio de transferência de conhecimento através de diferentes gerações, ao impulsionar o intercâmbio de informação de um modo intuitivo e familiar tanto para as gerações mais jovens quanto as de maior idade.

"A tecnologia atual dos consumidores tem criado um hábito nas pessoas de se comunicar com seus pares de uma forma que lhes permite compartilhar facilmente a informação, receber feedback e tomar decisões", afirma Duncan Angrove, presidente de Infor. "Esta versão de Infor10 ION Workspace reúne as ferramentas cotidianas de comunicação dos consumidores e as aplica no lugar de trabalho, o que torna as empresas mais sociais, colaborativas e produtivas".

Crescimento através da colaboração
Infor10 ION Workspace oferece um motor social para a empresa, que impulsiona ambiente colaborativo no qual os usuários podem compartilhar a informação com seus colegas em tempo real. Os usuários criam um perfil que os representa virtualmente e podem fazer parte de grupos públicos, criar grupos privados, comentar um post e seguir seus colegas e os assuntos que afetem seus clientes, parceiros, fornecedores, fabricantes e todos pertencentes a cadeia de suprimento.

A informação relevante é extraída das aplicações do Infor e de terceiros, por meio da tecnologia Infor10 ION e mensagens de perfis de usuários e segmentada por assunto como notas fiscais, pedidos, envios e outros. Os usuários podem, além disso, criar posts e compartilhá-los com grupos específicos, construindo uma plataforma para conversação e colaboração multidimensional com o resto dos colegas, independente de sua localização ou de sua função. As conversações sociais serão marcadas com informação relevante para poder procurá-las e recuperá-las num futuro.

Tomar melhores decisões com informação contextual
O ERP e outras aplicações empresariais contém uma infinidade de dados, porém nem todos são relevantes para todos os membros da organização. Com a tecnologia  Infor10 ION, o Workspace extrai a informação relevante para a função do usuário, permitindo uma tomada de decisão com maior rapidez. Com uma infra-estrutura de aplicação tradicional independentes, os usuários devem dar entrada no sistema e fazer uma pesquisa para obter o dado necessário, que o ajudará a tomar uma decisão de negócio. Ao integrar múltiplos sistemas através de ION, Infor permite prover a informação contextual e de qualidade aos usuários através de Workspace, permitindo-lhes tomar decisões mais rapidamente..

Workspace também incorpora capacidades de procura empresarial ao permitir aos usuários procurar múltiplas aplicações de uma vez só, pois a informação agregada por ION é armazenada em ION Business Vault, um banco de documentos corporativos de toda a empresa. ION Business Vault também armazenará conversas sociais de Workspace, que automaticamente serão marcadas com termos contextuais relevantes para uma futura recuperação.

Extendendo a tecnologia do consumidor à empresa
Infor10 ION Workspace foi desenhado a partir de ferramentas sociais, fazendo com que as aplicações Infor estejam entre as mais intuitivas da indústria de software. A última versão de Workspace representa uma ‘consumerização’ do software empresarial, com uma aparência bem diferente das ‘telas verdes’ dos antigos ERPs. Workspace utiliza aplicações Web cotidianas para ampliar a informação contida no sistema ERP, como mapas, tempos, fotografias e outros.

Workspace também ajuda os fabricantes a motivar jovens no trabalho, especialmente aos da geração Y. Com Workspace, as gerações mais jovens podem interagir com outros de forma similar a aos programas de rede social pessoal. O compartilhamento de conversas sobre seu trabalho em um ambiente totalmente intuitivo proporciona uma colaboração mais criativa, promovendo a inovação. Da mesma forma que as pessoas procurem por plataformas de conectividade que ofereçam elementos como música, imagens, ou artigos ao invés de buscarr essa informação, o Workspace utiliza a tecnologia ION para extrair o dado de múltiplas aplicações da empresa desde uma única interface, oferecendo uma experiência de usuário similar a que tem como consumidor.

"Nunca, desde que o correio eletrônico foi introduzido no meio empresarial, um desenvolvimento tecnológico teve tanto potencial para mudar a forma das pessoas trabalharem como Infor10 ION Workspace", continua Angrove. "As companhias que implementarem Workspace podem esperar alcançar níveis de colaboração e comunicação nunca antes vistos na empresa, ajudando a recrutar e reter o talento jovem, melhorar a mão de obra e impulsionar a inovação e a rentabilidade".

Os clientes que trabalham com um produto da família Infor10 podem implementar Infor10 ION Workspace com Infor10 ION. Para mais informação sobre Workspace, por favor, visite

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