Infor anuncia nova plataforma de colaboração corporativa

Share
infor-ming.leTablet_Sat_ds-NewsFeed_614x261px. O Infor Ming.le™ conecta processos de negócios para promover aumento de produtividade nas empresas

Apr 29, 2013

Durante o Inforum 2013 (Conferência Anual da Infor), realizado de 21 a 24 de abril, a companhia anunciou a ferramenta que agrega colaboração, melhoria de processos de negócios e análises contextuais. Incorporada a sistemas-chave como ERP (gestão empresarial), Supply Chain Management (gestão de supply chain), Human Capital Management (gestão de capital humano), Enterprise Asset Management (gestão de ativos e manutenção), a solução permite que os colabores de todas as áreas da empresa possam se comunicar e colaborar entre si, além de seguir pessoas, ativos e processos relevantes para suas atividades. Informações como documentos, planilhas, fotos e vídeos ficam centralizadas em local de fácil acesso para quem precisar delas.
Um relatório do McKinsey Global Institute, publicado em 2012, apontou que um trabalhador médio passa cerca de 28% do tempo de sua jornada semanal gerenciando e-mails e quase 20% procurando informações internas ou colaboradores que possam ajudá-lo. O Infor Ming.le™ oferece experiência semelhante à de redes sociais como o Facebook, fornecendo dados relevantes e conexão eficiente aos colaboradores para reduzir a dependência de processos menos eficientes, como e-mail. Por meio do Infor Ming.le™, os colaboradores podem não apenas conversar sobre questões de trabalho, como também resolvê-las no próprio aplicativo, o que pode levar a um aumento de produtividade.

Solução é baseada no ION
A solução é baseada na tecnologia de integração ION, da Infor, que incorpora computação social, móvel e em nuvem e conecta diferentes áreas e processos de negócios nas empresas.

Aproveitando a "internet das coisas"
O Infor Ming.le™ vai além das ferramentas de colaboração tradicionais, conectando os usuários a representações virtuais de objetos de negócios, máquinas, e dados, além de outras colaboradores. Objetos identificados, como ordens de compras de geradores de energia, fornecem atualizações em tempo real aos interessados dentro das empresas através da aplicação. Os usuários podem se inscrever para receber essas atualizações e alertas sobre toda a ação e interação relacionada a um objeto, que ficam armazenadas em uma trilha de auditoria no feed.

Construindo um gráfico social de negócios
A solução conecta processos estruturados e não-estruturados, levando informações contidas nos aplicativos, incluindo o software de gestão do capital humano, para conectar colaboradores às suas funções e responsabilidades, permitindo a outras pessoas na organização identificar contatos de forma rápida e fácil. Como a plataforma é integrada aos dados da aplicação, um mapa das relações entre colaboradores e objetos de negócios é criado, formando um gráfico social empresarial.

Capturando conhecimento corporativo vital
A velocidade é um fator crítico nos ambientes de negócios atuais, por isso, cada vez mais os colaboradores trocam e-mails por plataformas de mensagens instantâneas. Elas plataformas proporcionam respostas mais rápidas, porém, são menos eficazes em armazenar históricos de conversas para consulta posterior. O Infor Ming.le™ captura conhecimento corporativo estratégico, que pode ser perdido em e-mails e plataformas de mensagens instantâneas, rastreando as informações de forma transparente no contexto de processos de negócios.

Infor Ming.le™ - um exemplo
Um executivo de vendas de uma fabricante de freios a disco e pastilhas recebe uma ordem de compra de um grande OEM automotivo. Ele inclui essa solicitação no Infor Ming.le™ e recebe o aviso que a ordem não poderá ser cumprida no prazo solicitado pelo cliente. A inteligência incorporada na ferramenta também mostra que o OEM é um dos três principais clientes da empresa.
Como o Infor Ming.le™ capta informações de diferentes aplicações, o executivo de vendas consegue visualizar o cronograma da produção e constatar que a manutenção em um equipamento grande causa o atraso na realização da solicitação. A fim de agradar ao importante cliente, mas sem saber quem é o responsável pelo cronograma da produção, o executivo de vendas compartilha a ordem de compra com o grupo de produção, através do Infor Ming.le™. O aplicativo, sabendo quem é o responsável pelo cronograma da produção, envia um alerta para o gerente de produção em seu Infor Ming.le™. O gerente de produção vê que a manutenção que está sendo feita é preventiva e ajusta o cronograma para que ela seja finalizada depois que a ordem de compra for cumprida. Em seguida, um alerta é enviado ao executivo de vendas, que pode, então, avisar o cliente que a solicitação será cumprida no prazo.
Em alguns minutos, os dois executivos conseguem resolver uma questão crítica por meio da solução da Infor, apesar de não se conhecerem. Todas as ações e interações são salvas automaticamente junto com a ordem de compra para consulta posterior. O que poderia ser uma tarefa impossível ou muito demorada foi resolvida em apenas alguns minutos com o Infor Ming.le™.

O que as pessoas dizem sobre o Infor Ming.le™.  "Os usuários vão notar uma grande diferença entre os aplicativos novos e antigos. Quando o design está na frente da engenharia o usuário final sai ganhando", afirma Ray Wang, analista e CEO da Constellation Research.
"O diferencial para o avanço da Infor é que a companhia está mudando a forma como as pessoas usam os softwares, deixando-os mais intuitivos, bonitos, elegantes e flexíveis", diz Rebecca Wetteman, vice-presidente da Nucleus Research. "No caso da Infor, além de uma interface mais funcional, há a busca por uma abordagem holística para engajar os colaboradores em processos lineares".
"No início de 2012, tínhamos na Ring muitas aplicações customizadas que precisavam de manutenção. A maior parte delas apenas notificava o usuário sobre uma situação ou um processo de workflow de aprovação. Essa manutenção era muito demorada. Nessa mesma época precisávamos atualizar uma série de sistemas e equipamentos, o que exigia que muitas de nossas aplicações fossem reescritas. Ao invés de gastar o tempo para reescrever aplicativos personalizados, a nossa equipe executiva nos desafiou a substituir as aplicações personalizadas por soluções presentes em nossos principais aplicativos (LN / PLM / CPM). Ficou claro que não estávamos aproveitando ao máximo as funcionalidades de nossas soluções. Assim, encontramos a solução no Infor Ming.le™, Workspace e ION", conta Kevin Williams, analista de negócios na Ring Container Technologies.

Sobre a Infor
A Infor vem mudando a forma como as informações são divulgadas e consumidas nas empresas, ajudando 70.000 clientes em 194 países a melhorar as operações, impulsionar o crescimento e se adaptar de forma rápida às mudanças nas demandas de negócios. A Infor oferece uma série de aplicações e suítes para verticais de negócios específicas, projetadas para levar rapidez e tecnologia inovadora aos usuários, que permitem rica experiência e flexibilidade para que os clientes possam optar pela implantação na nuvem, local ou em ambas. Mais informações sobre a companhia em http://brasil.infor.com/

Entre os clientes da Infor, destacam-se:
¢ 19 das 20 maiores empresas aeroespaciais;
¢ 12 das 13 maiores empresas de alta tecnologia;
¢ As 10 maiores empresas farmacêuticas;
¢ 23 dos 50 maiores hospitais norte-americanos;
¢ 43 dos 50 maiores distribuidores industriais;
¢ 26 dos 35 maiores varejistas;
¢ 5 das 9 maiores cervejeiras.

Press contacts

Media contacts - Americas

Dan Barnhardt
U.S.A. and Canada
Phone:+1 646 336 1731
Email:dan.barnhardt@infor.com

Claudia Vazquez
Latin America
Phone:+54 11 4010 8079
Email:claudia.vazquez@infor.com

Media contacts - Europe, Middle East and Africa

Richard Moore
United Kingdom, Southern Europe,
Middle East and Africa
Phone:+44 121 615 8189
Email:richard.moore@infor.com

Tanja Hossfeld
Central, Northern and Eastern Europe
Phone:+49 172 7481 111
Email:tanja.hossfeld@infor.com

Media contacts - Asia

Phyllis Tan
Phone:+65 9799 9133
Email:phyllis.tan@infor.com

Industry analyst contact

Sharon Sulc
Phone:+1 614 537 6634
Email:sharon.sulc@infor.com

Specialized by industry.
Engineered for speed.
© Copyright 2017. Infor. All rights reserved.