Infor Epiphany Marketing

Você já sabe que manter clientes fiéis é mais barato (e mais inteligente) do que tentar obter novos clientes. Mas você precisa de um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que lhe dê as ferramentas certas para planejar, executar e monitorar suas campanhas multi-canal, tanto de marketing ativo quanto de receptivo, em cada ponto de interação com os clientes.

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O Que É

Com o Infor Epiphany Marketing, você pode realizar campanhas de marketing multi-canal que permitem a você:

  • Construir relacionamentos com os clientes respeitando as preferências de contato deles.
  • Deixar seus clientes optarem por ser abordados ou não.
  • Obter e manter mais clientes, e a vender mais para cada um deles.
  • Seguir as políticas de marketing da empresa e cumprir com regulamentos.
  • Você pode fazer tudo isso e muito mais, com um único aplicativo. E é fácil de usar, mesmo se sua experiência com SQL e bancos de dados seja pouca ou nenhuma.

O Infor Epiphany Marketing oferece a você:

  • E-mail marketing sofisticado - Desenvolva campanhas de e-mail personalizadas, monitore quais e-mails foram abertos e clicados, e trate automaticamente pedidos de cancelamento de recebimento de e-mails.
  • Percepções poderosas dos clientes - Tenha acesso a montanhas de dados dos seus clientes para uso em futuras campanhas de marketing.
  • Segmentação precisa de clientes - Encontre a melhor oferta para cada um de seus clientes com base em dados demográficos, comportamento anterior e histórico de campanha.
  • Execução de campanhas multi-canais e disparadas por evento - Certifique-se de que o público-alvo da sua campanha receba a combinação certa de mensagens ou materiais via web, ponto-de-venda, call center, URA, quiosque, dispositivos móveis, TV a cabo, ATM, Facebook e muito mais.
  • Relatórios e análises de ciclo fechado - Analise o desempenho da campanha através de relatórios pré-fabricados ou ad hoc, e use os dados para se concentrar nas campanhas e clientes mais rentáveis.

O Que Faz

O Infor Epiphany Marketing ajuda a sua empresa a:

  • Analisar os dados de seus clientes e facilmente criar estratégias executáveis.
  • Gerenciar centenas ou milhares de comunicações ou campanhas simultâneas em todos os canais possíveis e imagináveis.
  • Reduzir riscos e respeitar as preferências dos clientes criando e implementando as regras de negócio certas.
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