Infor Epiphany Interaction Advisor family

A competição pela atenção e ação dos clientes nunca foi tão grande. Mais do que nunca, você precisa de uma solução sofisticada, com um mecanismo de decisão avançado que ajuda você a reagir de forma rápida, inteligente e pessoal a cada interação com o cliente. Você vai melhorar as respostas das suas ofertas, aumentar as vendas e fidelizar seus clientes.

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O Que É

O Infor Epiphany Interaction Advisor é um assistente inteligente que ajuda você a prever as preferências e comportamentos futuros dos seus clientes de acordo com o que eles fazem (em tempo real) e como responderam a ofertas anteriores.

Você pode resolver problemas específicos de interação usando a família de soluções Interaction Advisor:

O Que Faz

A família de soluções do Interaction Advisor ajuda a sua empresa a:

  • Utilizar estrategicamente cada interação com o cliente em todos os seus canais.
  • Melhorar suas taxas de cross-sell e up-sell nos canais de auto-serviço, atendimento presencial e atendimento telefônico.
  • Entender o que impulsiona a resposta do cliente e otimizar sua segmentação para o futuro.
  • Facilmente otimizar suas estratégias de comunicação e marketing e realizar testes A/B durante a execução da campanha.
  • Fazer as perguntas certas ao seu cliente para fortalecer seu relacionamento, agora e no futuro.
  • Determinar a mensagem certa a mandar para seu cliente e o momento certo de enviá-la.
  • Economizar dinheiro e parar o envio de conteúdo sem valor para seus clientes.
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