Infor Public Sector CIS Billing

Public Sector Enterprise CIS Billing, dá à sua equipe o poder de atender aos seus clientes profissionalmente e com eficiência, todos os dias, com ferramentas de sistemas de informação de clientes (CIS) de última geração. Projetamos esse abrangente pacote de software de tarifação de serviços públicos especificamente para agências locais e estaduais que precisam atender a seus consumidores de serviços de abastecimento de água, tratamento de águas residuais, tratamento de águas pluviais e tratamento de resíduos.

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O que é

Prefeituras municipais muitas vezes dependem de sistemas computacionais dispersos, que não trabalham juntos ou se adaptam bem a ambientes de rápida mudança. Para fazer bem o seu trabalho, você precisa ter conhecimento detalhado sobre seus clientes e seus negócios. Não é suficiente, portanto, ter acesso apenas aos hidrômetros ou relógios de energia dos seus clientes. Você também precisa saber de qual serviços eles precisam e de como entregá-los. As mudanças dos contextos mundiais continuam a gerar um aumento da procura por novas maneiras de oferecer suporte a clientes e os sistemas de tarifação de serviços públicos precisam acompanhar o ritmo.

Com o Public Sector Enterprise CIS Billing, a sua organização pode:

  • Alcançar níveis superiores de "resolução no primeiro chamado", com suporte a processos de tomada de decisões mais rápidos e mais claros no nível da interação com o cliente.
  • Dar aos seus funcionários as ferramentas que eles precisam para executar suas tarefas diárias rapidamente, com a base de conhecimento completo de sua organização. 
  • Gerar faturas, receber e controlar pagamentos e manter informações históricas sobre serviços, contas e clientes.
  • Ter acesso a níveis ilimitados de flexibilidade para criar tipos de fatura, códigos de taxa e formatos de fatura. 
  • Personalizar e configurar telas, processos e dashboards para atender às necessidades da sua agência, sem necessidade de escrever código personalizado. 
  • Melhorar a maneira como diferentes departamentos trabalham juntos usando uma solução verdadeiramente corporativa.

O Public Sector Enterprise CIS Billing melhora a forma como sua agência realiza seus negócios, reduz o tempo de treinamento, aumenta a produtividade do staff e oferece a você uma maneira melhor de gerenciar suas operações. Quando você o integra com outros aplicativos de Infor, o Public Sector Enterprise CIS Billing pode se beneficiar das capacidades específicas para agências de governo da Infor para oferecer o menor custo total de propriedade possível. O Public Sector Enterprise CIS Billing gerencia todos os serviços de cobrança de diversas agências governamentais no mundo inteiro, incluindo agências concessionárias de serviços públicos, alvarás e licenciamentos e de fiscalização.

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