Apesar das expectativas mais altas de usuários e serviços e crescentes necessidades de serviços, é claro que a organização de IT deve ser vigilante a respeito de custos e saber mais para fazer mais com menos.
Os Serviços de Aplicações Gerenciadas Infor facilitam os encargos sobre responsabilidades do dia-a-dia e operações de IT a longo prazo. Eles fornecem um único ponto de contato para fiscalização de gerenciamento da suas soluções empresariais – incluindo personalização – com ênfase em baixar os custos de manutenção e aumento de produtividade. Como resultado, seu departamento de IT pode se concentrar em iniciativas estratégicas que apóiem seus objetivos corporativos.
O resultados da checagem estendida de sistema foram excelentes. Identificamos uma quantidade de áreas onde podemos melhorar nossos processos de negócios e utilizar melhor nossas aplicações Infor. 
Thomas W. Schmid
VP de Grupo, Chefe de IS, ABB Management Services Ltd.,
Divisão de Produtos de Força geren
Os Serviços de Aplicações Gerenciadas Infor, fornecem acordos de nível de serviço (SLAs) que apóiam suas necessidades diárias de serviços, assim como sua estratégia de gerenciamento de investimento a longo prazo. Asseguramos um gerenciamento de serviço dedicado à sua conta cujo trabalho é gerenciar todos os serviços relacionados com as suas soluções Infor, assim como aplicações terceirizadas, integrações e personalizações. Você também tem acesso a uma equipe de serviço de primeira linha, habilitada, que fala seu idioma. Seu SLA cobre sistema de ajuda, sistema de controle, cuidado de personalização e gerenciamento de IT.
