O potencial do Service Management

Hoje, o Infor Service Management é a solução mais robusta e específica por segmento do mercado. Ela ajuda empresas orientadas a serviço entregar melhores serviços de equipamento, solucionar problemas mais rapidamente e gerenciar o processo completo de serviço mais eficientemente.

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Especializado por Indústria

O Infor Service Management fornece funcionalidades altamente focadas que ajudam empresas de diversos setores a competir de forma mais eficiente, incluindo:

Manufatura
Analise dados detalhadamente em tempo real, com total visibilidade e rastreamento preciso. Relatórios flexíveis ajudam no processo de decisão e planejamento e fornecem ao departamento de engenharia, informações valiosas necessárias para adaptar o produto a outras partes de design.

Equipmentos
Organize manutenções preventivas para evitar ociosidade de ativos geradores de receita, amplie o ciclo de vida de equipamentos e maximize garantias e economias de custo.

HVAC
Rastreie e gerencie acordos de nível de serviço com o máximo de eficiência. Ganhe visibilidade em detalhes de contratos, unidades e histórico de serviços para melhorar o processo de decisão e criar oportunidades de up sell ou de extensão de acordos de serviço.

Hopitalidade e Instalações
Rastreie e gerencie ordens de trabalho para completar requisições de trabalho mais rapidamente.

Organizações de serviços de contrato
Acompanhe eficientemente as especificidades de requerimentos constantes para que você atinja lucratividade de serviço de alta qualidade. Garanta que você esteja atingindo os níveis de serviço acordados e continue a atingir no futuro.

A vantagem do Infor Service Management

Os clientes do Infor Service Management ganham agilidade, espaço e qualidade de serviço, assim como:

  • Resistir a ataques de concorrentes com um serviço altamente responsivo de informações que leva a relacionamentos mais duradouros.
  • Ajuste seu sistema de informações rapidamente para solucionar os problemas do dia a dia de negócios mais eficientemente.
  • Ajuste cronogramas rapidamente enquanto novos pedidos chegam e outros são despachados, para garantir a pontualidade e sem interrupções.


O Infor Service Management o ajuda com:

  • Ordens de trabalho—Rastreie e gerencie ordens de trabalho para término mais rápido e cobranças mais precisas.
  • Cronograma e despacho—Ganhe visibilidade em cada cronograma agendado para aumentar a velocidade da solução e minimizar transportes desnecessários.
  • Histórico de serviço—Ganhe acesso complete a dados históricos.
  • Análises—Analise dados facilmente até o nível de detalhes.
  • Contratos de serviço—Rastreie e gerencie os acordos de nível de serviço com a maior eficiência possível.
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Soluções Best-in-class


Infor LN Service Management

Empresas de grande porte podem aumentar a fidelidade de seus clientes ao alavancar o Infor LN Service Management para melhorar a produtividades de seus técnicos e resolver problemas mais rapidamente.

Infor M3

Obtenha gestão completa de serviços de equipamento  com o Infor M3. Essa solução é voltada para fabricantes, distribuidores e revendedores que querem simplificar seus serviços, manutenção e operações de aluguel.

Infor Service Management

Empresas de pequeno e médio porte podem melhorar seu desempenho ao focar em seus serviços e manutenção com essa solução de tamanho certo.

Infor SyteLine Field Service Plus

Esse modulo específico de serviço para o Infor SyteLine fornece uma solução integradas específica de manufatura pra lida com os desafios de serviço de after-market.

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