Para ser uma empresa verdadeiramente empreendedora, seu pessoal de TI e usuários finais deve estar aptos a receber suporte sempre que precisarem – conectando-se diretamente aos especialistas que podem responder suas perguntas e auxiliá-los a resolver questões referentes aos negócios. Elas também precisam estar capacitadas para investigar rapidamente informações sobre atualizações de aplicações e novas características, assim como documentação e outros recursos.
Conexão é do que trata a Infor Suporte Global. Todos os dias auxiliamos nossos clientes a prosperar fornecendo uma equipe de suporte com experiência em quem você pode confiar para tornar a maior parte de nossas soluções – não importa quão desafiadoras sejam e com que nível de rapidez mude o seu ambiente comercial. Entregamos valor, receptividade na hora certa, consistência e qualidade sempre que você precisa de nosso auxílio.
• Otimizar os sistemas comerciais com o melhor suporte de aplicação.
• Resolver rapidamente assuntos técnicos e não técnicos.
• Conseguir uma resposta rápida, focada e dedicada a incidentes críticos à sua missão.
• Tirar vantagem do suporte self-service através de nosso armazém de conhecimento 24x7.
• Manter suas soluções operando a um desempenho máximo, seu pessoal produtivo e estado de espírito alto.
A Infor possui uma taxa impressionante de satisfação e retenção de clientes – em grande parte devido aos serviços que fornecemos através da Infor Suporte Global.
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