Infor auncia parceria com ClickSoftware

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Parceria permite agilizar atividades como agendamentos de manutenções complexas estruturas com variáveis, reduzindo custos.

May 02, 2012

A Infor, um dos principais fornecedores de software de aplicações empresariais, com mais de 70 000 clientes, acaba de anunciar uma parceria com a ClickSoftware, um dos principais fornecedores de soluções de otimização e gestão automatizada de forças de trabalho. Por meio de uma parceria estratégica, a Infor irá integrar a sua aplicação Infor10 EAM com a ClickSoftware.
O objetivo é permitir a empresas do agronegócio com complexas estruturas de trabalho melhorar a visibilidade, reduzir custos e aumentar os níveis de serviço, pela otimização do agendamento de manutenções, trazendo visibilidade simultânea, de acordos de nível de serviço, qualificações, bem como acompanhamento de estoques de peças.
Novidades
" A Infor irá integrar o Infor10 EAM e a ClickSoftware com objetivo de ajudar as organizações a conseguirem uma melhor otimização do agendamento para a gestão de grandes e complexos recursos, incluindo a capacidade de permitir ajustes no agendamento, com base num feedback em tempo real. A integração tornou-se possível com a utilização da tecnologia Infor10 ION, a plataforma middleware da Infor.
" A aplicação integrada utiliza capacidades móveis, por forma a facilmente permitir aos utilizadores alocar os recursos que melhor se adequam a ordens de serviço específicas, bem como ajustar a alocação de recursos com base no feedback das equipas de serviço de campo, aumentando a visibilidade e a produtividade.
" A AWE (Atomic Weapons Establishment) foi a primeira empresa a instalar esta aplicação integrada, com objetivo de reduzir a sua pegada de carbono (impactos no meio ambiente) e fornecer benefícios de produtividade para a sua empresa.  
" A parceria entre a Infor e a ClickSoftware foi estabelecida com objetivo de responder ao aumento pela procura de capacidades de agendamento que possam lidar com grandes números de pessoal, otimizar as complexas disponibilidades da equipe, minimizar espaços entre os agendamentos para manutenção de ativos ou ferramentas específicas, além de ajustar-se continuamente às necessidades de uma força de trabalho interna e externa.
Depoimento AWE
"Investimos recentemente no Infor10 EAM e no ClickSoftware, visando alcançarmos dois objetivos chave nas nossas operações de gestão de ativos e serviços," afirma Ken Chapman, manager, asset management da AWE. "Como parte dos esforços no sentido de reduzir a nossa pegada de carbono, planejamos otimizar os agendamentos, ao mesmo tempo que iremos melhorar o agendamento para os nossos 400 engenheiros, o que trará um aumento da produtividade e melhorias no serviço para toda a empresa."
Depoimento ClickSoftware
"A ClickSoftware procura desenvolver parcerias sólidas que perdurem, com fornecedores de tecnologia e integradores de sistemas de classe mundial. A nossa parceria com a Infor fornece soluções empresariais que ajudam a conduzir ao crescimento e a um maior sucesso dos nossos clientes," afirma Nigel Clark, vice presidente de desenvolvimento de negócios da ClickSoftware. "As nossas soluções tornaram-se suporte principal para a gestão de operações de serviço nas principais organizações em todo o mundo, transformando-as em empresas de serviços em tempo real. Elas permitem um agendamento em menor tempo para os clientes, bem como atualizações continuas relativamente ao horário de chegada previsto do técnico de serviço. Um agendamento melhorado e a otimização do trajeto oferecem também economias significativas no consumo de combustível e um impacto ambiental positivo com a redução das emissões de carbono."
Citação Infor
"As empresas continuam focadas na redução dos custos e na melhoria dos níveis de serviço. Neste momento observamos um aumento da procura por aplicativos que podem otimizar o agendamento de recursos complexos, afim de complementar a gestão de ativos," destaca Stephan Scholl, presidente da Infor.  "Por meio da nossa parceria com a ClickSoftware, o Infor10 EAM irá permitir às organizações controlar estruturas e variáveis de forças de trabalho altamente complexas."
Informações adicionais
- Infor10 EAM
- ClickSoftware
Nota: pode ser necessário registo para aceder a conteúdo online
Sobre a ClickSoftware
A ClickSoftware é um dos principais fornecedores de soluções de gestão e otimização  automatizada de forças de trabalho para empresas de agronegócios de todos os tamanhos. O seu portfólio de soluções beneficia o negócio por meio de níveis mais elevados de produtividade, satisfação do cliente e eficiência operacional. O seu conceito de um agendamento e planejamento continuados incorpora a previsão da procura do cliente, capacidade de planeamento a longo e curto prazos, planejamento de envios, software de serviço de agendamento em tempo real, gestão de força de trabalho móvel, mobilidade empresarial e serviços baseados no local, assim como comunicação continuada com o consumidor sobre o horário de chegada esperado da fonte do serviço. Para outras informações, visite. www.clicksoftware.com .
Sobre a Infor
A Infor é a 3ª maior fornecedora mundial de aplicações empresariais e serviços, ajudando mais de 70 mil grandes e médias empresas a melhorarem suas operações, e estimulando o crescimento em diversos setores industriais. Para saber mais sobre a Infor, visite http://brasil.infor.com

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